Retour à la page précédente

Je rencontre un problème: à qui puis-je m'adresser pour poser des questions?



1. Pour les questions et problèmes liés à la gestion du contrat d'utilisation et aux droits d'accès au Guichet virtuel:

  • contacter le support au moyen du formulaire de contact via le bouton ci-contre «Ecrire au support»
     

2. Pour les questions et problèmes relatifs à SwissID:

  • Utilisez le formulaire de contact de SwissID
  • Vous pouvez également appeler le service clientèle SwissID au 0848 99 88 00 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 10h à 17h (sauf jours fériés officiels en Suisse).

3. Pour les questions et problèmes liés aux prestations métier proposées par le Guichet virtuel sécurisé:

  • Les différentes prestations accessibles via le Guichet virtuel sécurisé proposent un bouton «J'ai besoin d'aide» qui permet aux utilisateurs de prendre contact, de poser des questions ou d'obtenir des informations/de l'aide auprès des services partenaires.